Το Microsoft Dynamics 365 είναι ένα ολοκληρωμένο σύστημα διαχείρισης σχέσεων πελατών (CRM). Το Microsoft Dynamics 365 δίνει τη δυνατότητα να αποκτήσει η επιχείρηση και να διατηρήσει σαφή εικόνα των δεδομένων των πελατών της από την πρώτη επαφή έως τις πωλήσεις και τις υπηρεσίες υποστήριξης μετά την πώληση.
Το Microsoft Dynamics 365 προσφέρει εργαλεία για να διαχειριστεί η επιχείρηση πιο αποδοτικά τις διαδικασίες πωλήσεων, μάρκετινγκ και εξυπηρέτησης πελατών της εταιρείας και μέσω της ενοποίησης με το Microsoft Office Outlook αποτελεί μια γρήγορη, ευέλικτη και οικονομική λύση.
Το Microsoft Dynamics 365 βοηθά στο να επιτευχθεί σταθερή και μετρήσιμη βελτίωση των καθημερινών επιχειρησιακών διαδικασιών:
- Μάρκετινγκ: Σαφής εικόνα των πελατών και εμπεριστατωμένες επενδύσεις μάρκετινγκ
- Πωλήσεις: Εξασφάλιση περισσότερων συμφωνιών
- Εξυπηρέτηση πελατών: Παροχή μεγαλύτερης αξίας στους πελάτες